Goed om te weten
Algemene voorwaarden
De afspraken tussen nealvdv en jou, in gewone taal.
Waarvoor deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst tussen nealvdv en jou als klant. Afwijkingen gelden alleen als we ze samen schriftelijk afspreken, bijvoorbeeld per e-mail. Onze contactgegevens staan onderaan elke pagina.
Aanbod en prijzen
We stellen de informatie op deze website met zorg op. Een kennelijke vergissing of tikfout in een prijs of een beschrijving bindt ons niet. Prijzen zijn in euro; voor particulieren zijn ze inclusief btw.
Wanneer een afspraak vastligt
Een overeenkomst komt tot stand zodra we je aanvraag, bestelling of reservering bevestigen, per e-mail of op een andere manier die je kan bewaren. Vóór die bevestiging is niets definitief, voor jou en voor ons.
Lidmaatschap en abonnementen
Hoe lang je lidmaatschap of abonnement loopt, wat het kost, of het verlengt en hoe je het opzegt, staat bij je inschrijving en in je bevestiging. Je kan altijd vragen hoe lang je nog ingeschreven bent.
Betalen
Je betaalt binnen de termijn en op de manier die op de factuur of in de bevestiging staat. Ben je particulier en betaal je te laat, dan sturen we eerst een kosteloze herinnering en krijg je minstens 14 dagen om te betalen, zoals de wet het vraagt, voor er kosten bijkomen.
Aansprakelijkheid
We doen ons werk met zorg en vakmanschap. We zijn niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, zoals gederfde winst, behalve bij opzet of zware fout. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die de wet je als consument geeft.
Klachten
Is er iets niet in orde, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, liefst schriftelijk via contact@nealvdv.be, met een korte beschrijving en eventueel foto's. We antwoorden je zo snel als we kunnen en zoeken samen naar een oplossing. Komen we er samen niet uit, dan kan je als consument ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).
Je gegevens
We gebruiken je gegevens alleen om de overeenkomst uit te voeren en om te doen wat de wet ons oplegt. Hoe we dat doen en welke rechten je hebt, staat in onze privacyverklaring.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met ons is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van onze zetel bevoegd, tenzij de wet je als consument een andere rechter toekent.
Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een overeenkomst gelden de voorwaarden zoals ze waren op het moment dat ze tot stand kwam.